Salgs- og leveringsvilkår

Hvem du handler med

Justfixit AS (org.nr. 836 386 582), Gladengveien 7b, 0661 Oslo. Kontakt: post@justfixit.no, telefon 906 26 931.

Disse vilkårene gjelder for kurs, workshops, foredrag, rådgivning og utviklingsoppdrag levert av Justfixit AS. Har vi skrevet en egen avtale med deg, går den foran disse vilkårene der de er i konflikt.

Bestilling og avtale

De fleste oppdrag starter med en uforpliktende samtale. Etter samtalen sender vi et skriftlig tilbud med innhold, omfang, dato og pris. Avtalen er inngått når du har akseptert tilbudet skriftlig, for eksempel på e-post. Et tilbud er gyldig i 30 dager hvis ikke annet står i tilbudet.

Priser og merverdiavgift

Prisene på nettsiden og i tilbud er oppgitt eksklusiv merverdiavgift for bedriftskunder. Selger vi til en privatperson, oppgir vi prisen inklusiv merverdiavgift i tilbudet.

Reise og opphold utenfor Oslo-området kommer i tillegg og avtales på forhånd. Vi fakturerer aldri kostnader du ikke har godkjent.

Betaling

Vi fakturerer etter levering hvis ikke annet er avtalt. Betalingsfristen er 14 dager fra fakturadato. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.

For oppdrag over 50 000 kroner kan vi avtale delfakturering underveis.

Endring og avbestilling

Vi vet at ting skjer. Ta kontakt så tidlig du kan, så finner vi som regel en ny dato. Flytting av en avtalt dato er kostnadsfritt hvis vi får beskjed senest 14 dager før, og vi finner en ny dato innen tre måneder.

Ved avbestilling gjelder dette:

Må vi avlyse på grunn av sykdom eller forhold utenfor vår kontroll, tilbyr vi ny dato eller full refusjon. Du velger.

Angrerett for forbrukere

Handler du som privatperson og ikke som næringsdrivende, har du angrerett etter angrerettloven. Da kan du gå fra avtalen innen 14 dager fra den ble inngått, uten å oppgi noen grunn.

Du bruker angreretten ved å gi oss beskjed på post@justfixit.no før fristen går ut. Du kan bruke Forbrukertilsynets angrerettskjema, men det er ikke et krav — en vanlig e-post holder. Vi betaler tilbake innen 14 dager etter at vi har mottatt meldingen.

Viktig unntak. Ønsker du at vi begynner på oppdraget før angrefristen på 14 dager har gått ut, må du be om det uttrykkelig. Da mister du angreretten når tjenesten er fullført. Har vi begynt, men ikke fullført, betaler du for den delen som er levert. Vi opplyser alltid om dette skriftlig i tilbudet når det er aktuelt.

Angreretten gjelder ikke for bedriftskunder. Handler du på vegne av en virksomhet, er det avbestillingsreglene over som gjelder.

Hva du får, og hva du kan gjøre med det

Kursmateriell, maler, presentasjoner og dokumentasjon du får fra oss, kan du bruke fritt internt i din egen virksomhet, også etter at oppdraget er avsluttet. Materiellet kan ikke selges videre, publiseres offentlig eller brukes til å holde egne kurs for andre uten at vi har avtalt det.

Kode og løsninger vi utvikler spesifikt for deg i et utviklingsoppdrag, eier du. Generelle komponenter og verktøy vi har med oss inn i oppdraget, eier vi fortsatt, men du får en varig og ubegrenset bruksrett til dem som del av leveransen.

Taushetsplikt

Vi får ofte innsyn i interne forhold hos kunden. Alt vi får vite om din virksomhet behandler vi fortrolig, og vi deler det ikke videre. Taushetsplikten gjelder også etter at oppdraget er avsluttet. Vil vi nevne deg som referansekunde, spør vi først.

Ansvar

Vi gir råd og opplæring etter beste faglige skjønn, men vi kan ikke garantere et bestemt forretningsresultat. Beslutninger du tar i egen virksomhet, er ditt ansvar.

Vårt samlede erstatningsansvar er begrenset til det du har betalt for det aktuelle oppdraget. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap som tapt fortjeneste, tapte data eller tap som følge av driftsavbrudd. Begrensningene gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett, og de begrenser ikke forbrukeres rettigheter etter ufravikelig lovgivning.

Forhold utenfor vår kontroll

Blir levering umulig eller urimelig vanskelig på grunn av forhold ingen av oss rår over — for eksempel alvorlig sykdom, streik, strømbrudd eller myndighetspålegg — utsettes leveringen så lenge hindringen varer. Varer den mer enn 30 dager, kan begge parter avslutte avtalen uten kostnad. Du betaler da bare for det som allerede er levert.

Personopplysninger

Hvordan vi behandler personopplysninger står i personvernerklæringen. Behandler vi personopplysninger på dine vegne i et oppdrag, inngår vi en databehandleravtale før arbeidet starter.

Klage og tvister

Er du misfornøyd, si fra til post@justfixit.no. Vi vil vite om det, og vi retter opp i det vi kan.

Blir vi ikke enige, kan forbrukere klage til Forbrukerrådet. Norsk rett gjelder for avtalen, og Oslo tingrett er verneting.

Endringer

Vi kan oppdatere disse vilkårene. For et oppdrag gjelder alltid vilkårene slik de sto da avtalen ble inngått.