AI-handleagenter gir ustabile resultater - ikke stol blindt på dem ennå

AI-innkjøp mer ustabilt enn ventet

AI-verktøy som skal hjelpe med innkjøp og produktvalg er langt mindre pålitelige enn mange tror. Det viser ny forskning fra Wharton School, som The Decoder rapporterer om.

Forskerne fant at AI-handleagenter endret produktanbefalinger dramatisk når de fikk tilgang til eksterne kilder som Wirecutter. I enkelte tilfeller skiftet AI-en anbefaling med opptil 99 prosentpoeng - altså fra å anbefale ett produkt til å anbefale noe helt annet.

Ennå mer bekymringsfullt: Selv når forskerne ga AI-en nøyaktig samme informasjon, men i forskjellig rekkefølge, endret anbefalingene seg betydelig.

Hva betyr dette for norske bedrifter?

Resultatene har direkte konsekvenser for bedrifter som vurderer å bruke AI til innkjøp eller produktvalg:

Ikke overlat kritiske beslutninger til AI alene. Bruk AI-verktøy som ChatGPT, Claude eller Gemini som rådgivere, ikke beslutningstakere. La dem sammenligne alternativer og peke på faktorer du bør vurdere.

Test samme spørsmål flere ganger. Hvis du bruker AI til å evaluere leverandører eller produkter, still samme spørsmål på forskjellige måter og sammenlign svarene.

Kombiner AI med menneskelig ekspertise. AI kan effektivt sortere store mengder informasjon, men den endelige beslutningen bør alltid involvere menneskelig vurdering av din bedrifts spesifikke behov.

Vil du lære mer om hvordan du bruker AI-verktøy trygt og effektivt i din bedrift? Et [AI-kurs Oslo](/ai-kurs-oslo) kan gi deg praktisk erfaring med å kombinere AI-assistanse med sunn skepsis.

Konklusjon