Google AMIE viser fremtiden for AI-assistenter – hva betyr det for norske bedrifter?

Google AMIE imponerer i medisinske konsultasjoner

Jeg leste nettopp om Googles AMIE-system på AI News, og dette fanget virkelig oppmerksomheten min. De har testet en AI som kan gjennomføre videokonsultasjoner og presterte på nivå med primærleger across flere kliniske områder.

Hva som imponerte meg mest var ikke at AI kan diagnostisere – det har vi sett før. Det var at systemet håndterte *video*konsultasjoner med skuespillere som spilte pasienter. Dette betyr at AI-en kunne lese kroppsspråk, stille oppfølgingsspørsmål og bygge tillit i sanntid.

Hva betyr dette for norske bedrifter?

Selv om AMIE er laget for medisin, viser det oss hvor vi er på vei med AI-assistenter generelt. Jeg har testet lignende teknologi med Claude og ChatGPT i kundeservice-sammenheng, og resultatene blir stadig bedre.

Vi i Justfixit ser allerede norske bedrifter som bruker AI for:

Men AMIE viser at vi snart kan forvente AI som håndterer komplekse, empatiske samtaler på ekspertnivå. Det er både spennende og litt skremmende.

Mine anbefalinger til norske bedrifter

Ikke vent på at Google lanserer AMIE kommersielt. Start med det som finnes i dag:

1. Test AI-assistenter nå: Bruk Claude eller ChatGPT for kundeservice-scenarioer 2. Tren teamet: Book en [AI-workshop](/ai-workshop) for å forstå mulighetene 3. Start enkelt: Implementer AI i kontrollerte miljøer først 4. Tenk etikk: Vær transparente om når kunder snakker med AI

Konklusjon

AMIE beviser at AI snart kan håndtere de mest komplekse kundesamtalene. Norske bedrifter som starter nå vil ha et enormt forsprang når denne teknologien blir tilgjengelig.

Mitt råd? Ikke vent. [Kontakt oss](/kontakt) hvis du vil utforske hvordan AI kan forbedre din kundeservice allerede i dag. Fremtiden kommer fortere enn vi tror.